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隐私协议

2022-06-17 18:30

个人信息保护政策

发布时间:2022

生效时间:2022

 

概要

欢迎您使用创梦天地电商平台服务,深圳市创梦天地科技有限公司(以下简称本公司我们)特此制定本《个人信息保护政策》(以下简称本政策),以便您了解我们如何收集、存储、使用、共享、转让、公开披露、删除您的个人信息,以及您所享有的相关权利等事宜。我们非常重视您的个人信息保护并充分尊重您的用户权利,请您仔细阅读本政策,并按照本政策的指引做出您认为适当的选择。在使用创梦天地电商平台前,请您务必仔细阅读本政策,特别是以粗体标识的条款,您应重点阅读,在充分理解本政策并同意后再开始使用创梦天地电商平台。如您不同意本政策的任何内容,您应立即停止使用创梦天地电商平台。

本政策为《平台服务协议》的组成部分,本政策中未约定的事宜,适用《平台服务协议》的约定。 

本政策要点如下:

为了向您提供创梦天地电商平台服务,我们会按照合法、正当、必要、诚信的原则收集您的个人基本资料、个人身份信息、设备信息、日志信息,并获取与个人信息相关的剪贴板权限、相册(存储)权限,下文将结合具体服务向您逐一说明。

我们会将收集到的个人信息存储在中华人民共和国境内,并采取多种安全保护措施以确保您的个人信息安全。

我们高度重视未成年人的保护工作,如您是未成年人或其法定监护人,请仔细阅读本政策中有关未成年人的规定;如您是14周岁以下(含)的未成年或其法定监护人,请访问《儿童个人信息保护政策》

您可以在本政策中查看您的个人信息的收集情况、共享情况。

您可以根据本政策指引管理您的个人信息以及相关授权。

 

一、我们收集的个人信息

您在使用本平台时,我们会按照以下方式收集您主动提供、或因为使用服务而产生的个人信息。您有权选择向我们提供哪些个人信息,但在一些情况下,如您选择不提供,您可能无法获得您所需的某些服务,或您所遇到的问题无法得到回应或解决。

1.1 您可能主动提供的信息

1.1.1 当您使用账号注册或登录功能时,我们将获取您在注册或者登录时向我们提供的个人基本资料,包括手机号码及短信验证码,如您选择不提供,我们可能无法为您提供商品购买、分享等功能。但在未注册或登录账号的情况下,您可以进行浏览、搜索

1.1.2 为满足区块链信息服务、反洗钱、互联网信息服务的相关法律法规及监管要求,您在注册账号、使用流转功能等服务时需进行实名认证。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的个人基本资料及个人身份信息,包括您的姓名、身份证号,个人身份信息属于个人敏感信息,如您拒绝提供个人身份信息可能会导致您无法使用我们的相应功能,或在使用功能过程中受到相应的限制为实现实名认证的目的,您同意我们可以自行或委托第三方向有关机构提供、查询、核对您的前述身份信息。

1.1.3 在您使用本平台购买商品时,为了完成交易,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话。为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的,我们还会收集您的下单时间、交易金额、交付方式并通过系统为您生成购买该商品的订单。您可以通过【我的-我的订单-我买到的】查看和管理您的购买记录。

1.1.4 在您使用本平台流转功能转让商品时,为顺利完成交易、保障您的交易安全、为您提供收款和提现服务,您需要绑定您的银行卡并开通电子钱包,我们会收集您的绑定银行卡号、您的交易金额、订单号、订单生成时间。您可以通过【我的-钱包-银行卡】查看和管理您的绑定银行卡信息,且您可以通过【我的-我的订单-我售出的】查看和管理您的售出记录。

1.1.5  如您愿意参加我们举办的相关活动或问卷调查,您可能需要提供额外的个人基本资料及个人教育工作信息,包括您的性别、职业、所在行业、个人兴趣、商品收藏习惯等,这些信息将有助于我们了解我们服务的运行情况,并根据反馈改进服务设计。我们将在邀您参加相关活动之前获得您的授权,如您选择不提供这些信息,您可能无法参与该活动,但不会影响您使用基本服务功能

1.1.6 当您与平台客服互动或使用其他用户响应功能时,包括在线提交意见反馈、与在线/人工客服沟通,为了您的账号与系统安全,我们可能需要您先行提供账号信息,并与您之前提供的个人信息相匹配以验证您的用户身份。在您使用客服或其他用户响应功能时,我们可能还会需要收集您的联系方式(您与我们联系时使用的电话号码、电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式)以及您与我们的通信记录、与您需求相关联的其他必要信息,其中通信记录和内容属于个人敏感信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题,如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的用户响应机制

 

1.2 我们在您使用服务过程中获取的信息

1.2.1 为了维护基本业务功能运行,保障您正常使用我们的服务,我们会在您使用平台服务过程中收集以下信息

为了您能够在客户端查看您的历史记录,同时用于我们的运营统计分析、客户投诉处理及服务体验分析,同大多数网站一样,我们会收集您的日志信息,包括IP地址、浏览器类型、Internet服务提供商(“ISP”)、日期、点击流数据。

1.2.2 您在使用我们的服务时,我们会向您申请与个人信息相关的系统权限,如您不同意授权,则可能导致相关服务无法进行,如您使用的是网页浏览器,您也可通过管理浏览器的设置来选择是否授权我们收集相关信息。您开启相应权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用该权限涉及的个人信息,当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供相应的功能:

如您使用我们服务中的分享、保存下载功能,我们在获得您的授权后需要访问您的剪贴板、相册(存储)功能,以便我们会收集记录您的上述信息,以便为您提供社交功能并保存历史记录,我们有可能会展示您的昵称、发布的信息内容。请您注意,您在公开区域上传或发布的信息可能会被他人收集并加以使用,且这些信息中可能包括个人敏感信息,为保障您的人身和财产安全,请您谨慎提供。如您不同意我们收集上述信息,您将无法使用我们的社交功能,但不影响您使用我们平台中的其他功能。

您还可以根据自身需求选择填写或更改非注册必要信息(如:头像、昵称)来完善您的网络身份标识信息。当您使用编辑头像或上传图片功能时,我们在获得您的授权后将访问您的相册(存储)功能。

 

1.3 我们通过第三方获取的您的信息

        为了方便您登录及使用我们提供的服务,我们可能从第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息。我们将在符合相关法律法规规定,并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的信息来源合法的前提下,合理收集您的信息,包括以下情况:

1.3.1 当您购买商品时,在支付过程中,我们会收集您的第三方支付账户(包括您使用的微信账号及其他有关账号)和消费记录,以便确认交易成功且方便您查询您的交易记录,同时尽最大程度保护您的财产安全。请您注意,第三方支付账户及消费记录属于个人敏感信息,收集上述信息为购买商品所必须,如您拒绝提供,您将无法完成交易。

1.3.2 当您通过第三方授权渠道购买发行方在本平台直接发售的商品时,为了保障您顺利完成交易,我们会从相应的第三方授权渠道收集您的第三方支付账户、您的订单信息(包括订单上的收件人手机号码与收货地址),以便尽最大程度保护你的财产安全。请您注意,第三方支付账户及订单记录属于个人敏感信息,收集上述信息为实现第三方授权渠道购买商品所必须,如您拒绝提供,您将无法完成交易。

 

1.4 征得授权同意的例外。根据相关法律法规及国家标准,我们可能会在以下情形中无需征求您的授权同意,收集、使用您的个人信息:

1.4.1 为订立或者履行您与我们之间的合同所必需的;

1.4.2 为本公司履行法定职责或法定义务所必需的;

1.4.3 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需的;

1.4.4 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为在合理的范围内处理个人信息;

1.4.5 与国家安全、国防安全直接相关的;

1.4.6 与公共安全、公共卫生、公共网络安全、网络环境治理、重大公共利益直接相关的;

1.4.7 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

1.4.8 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

1.4.9 所涉及的个人信息是您自行向不特定社会公众公开的;

1.4.10 用于维护平台的安全、质量和稳定运行以及防范危害运营安全行为所必需的;

1.4.11 出于公共利益开展统计或学术研究所科研机构必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

1.4.12 从合法公开披露的信息中收集个人信息的;

1.4.13 法律法规规定的其他情形。

 

二、我们如何使用您的个人信息

我们将在本条内容覆盖的范围内合理使用您的个人信息,并充分尊重您的用户自主选择权。如我们使用您的个人信息超出了收集时所声称的目的范围,我们将在使用前向您告知并重新征得您的授权同意。

2.1 我们可能将收集的信息用作下列用途:

2.1.1 向您提供平台内各项功能与服务;

2.1.2 在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份,确保我们向您提供的平台和服务的安全性;

2.1.3 对您使用我们服务的情况进行统计,以展示我们服务的整体使用趋势,但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息;

2.1.4 评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果,并加以改善;

2.1.5 邀请您参与有关我们平台的调查。

2.2 我们可能在我们的服务发生变化时向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消和限制这些与服务有关且性质不属于推广的公告。

2.3 如您使用我们服务中的预约功能,我们会获取您在注册或者登录时向我们提供的手机号码,并通过您的手机短信或其他方式向您发送营销信息,以便提醒您预约商品的开售。您可以在收到的信息中找到相关的提示,您可根据提示指引选择退订或取消订阅。

2.4 我们将在本政策所覆盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息超出了收集时所声称的目的、及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您的个人信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。

 

三、我们如何使用Cookie和同类技术

为了统计和分析我们提供的服务的运营效果,我们使用了若干自动数据收集工具,目前包括CookieWeb beaconlocalStorage。借助这些技术,我们能够识别您的平台使用情况以及预防欺诈。我们承诺不会将上述技术用于本政策所述目的之外的任何用途。如您的设备或相关程序允许,您可以通过改变浏览器附加程序的设置、或通过访问提供商的网页,来关闭或删除上述技术,但您这一举动可能会影响您的服务体验,某些情况下部分服务也可能无法正常使用。

 

四、我们如何存储个人信息

我们会根据相关法律法规的要求,遵循个人信息保存时间最小化原则,合理地保存您的个人信息。

4.1 保存的方式和期限

我们会通过AESRSA加密的方式存储您的信息,包括本地存储、数据库和服务器日志等。

在您使用本平台期间,我们会持续保存您的个人信息。如您对账号进行注销或者平台停止运营,我们将从注销或停止运营之日起保存网络日志3年。对于其他数据的保存期限,我们承诺是为了实现提供服务所必须的最短期限,在超出上述期限后,我们会对您的相关信息进行删除或匿名化处理。

4.2 保存地域

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。

4.3 您的个人信息如何在全球范围转移

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供平台,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用平台所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

 

五、我们如何保护您的个人信息

我们高度重视您的个人信息的保护,采用了AESRSA技术来确保您的个人信息的安全。

5.1 我们已使用符合业界标准的安全防务措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们使用了下列各种安全技术和程序,保护您的个人信息:

5.1.1 我们在您的浏览器或应用与服务器之间交换数据(如信用卡信息)时启用了SSL协议提供加密保护;

5.1.2 我们采取了传输层安全协议等加密技术,通过HTTPS等方式提供浏览服务,确保您的数据在传输过程中的安全;

5.1.3 我们采取加密技术对您的个人信息进行加密保存;

5.2 我们只允许有必要知晓这些信息的公司及公司关联方的员工、合作伙伴访问您的个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。

5.3 互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码或不定期修改账号密码,并注意保护您的个人信息安全。

5.4 我们将尽力确保您发送给我们的信息安全。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到恶意破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

5.5 如不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

 

六、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

6.1 共享

为了实现业务功能,我们可能会向第三方共享您的个人信息,以实现您需要的服务或特定功能。如我们需要共享您的个人敏感信息,我们会再次征求您的授权同意。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享必要的个人信息。我们会通过签订协议的方式严格限制第三方使用您个人信息的行为,确保第三方按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。同时我们也会采取有效的技术保护措施保证您的个人信息在共享过程中的安全。我们会尽量对共享内容中的个人信息进行匿名化处理,您理解并同意,匿名化处理后的信息无法识别或关联到您,已不属于法律意义上的个人信息,其处理、使用、共享、转让无需征得您的授权同意。

目前,我们在以下情形中需要共享您的个人信息:

6.1.1 账号管理。为便于我们基于本公司统一的账号体系向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理,保障系统和账号安全,您的个人信息可能会在本公司内部进行必要共享。

6.1.2 帮助向您完成商品或服务的交付。为保证您购买的商品能够顺利、安全、准确送达、提供,我们会向为商品的发行方及其指定的提供物流信息系统和技术服务的物流配送主体披露订单相关的配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息,用于完成交付目的。为向您提供售后与争议解决服务之目的,我们需要及时获悉并确认交付进度及状态,您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。

6.1.3 为保障我们的平台相关功能的实现及安全稳定运行,平台内部分服务会由第三方提供,我们需要在您使用对应功能时向第三方共享您的个人信息。您在我们的平台中使用该等第三方提供的服务时,您同意由其直接收集和处理您的个人信息,我们会努力审查该第三方的业务准入资质并努力要求其合法合规性与安全性。为了最大程度保障您的信息安全,我们强烈建议您在使用由第三方服务商提供的服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益,如您发现第三方服务商提供的服务存在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。目前,我们平台中包含的第三方服务包括:

 

第三方应用/服务名称

 

个人信息类型

 

 

使用目的和场景

 

 

处理方式

 

 

第三方主体名称

 

 

接收主体隐私政策或官网链接

 

好易联

姓名、身份证、手机号、银行卡号

 

用于提现与流转功能及保障交易安全的身份认证

加密传输与加密存储

 

银联商务股份有限公司

https://www.chinaums.com/xwzx/gsgs/yszc/202101/t20210126_44183.shtml

6.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人,但以下情况除外:

6.2.1 如遇特殊情况,在获得您的明确授权同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

6.2.2 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

6.3 公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

6.3.1 在获得您的明确授权同意后;

6.3.2 基于有奖活动中的披露:如在公布中奖活动名单时,我们会脱敏展示中奖者手机号或昵称;

6.3.3 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息;

 

6.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外。根据相关法律法规的规定,在以下情形中,我们共享、转让、公开披露个人信息不必事先征得您的授权同意:

6.4.1 与公司履行法律法规规定的义务相关的;

6.4.2 与国家安全、国防安全直接相关的;

6.4.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

6.4.4 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

6.4.5 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的;

6.4.6 您自行向社会公众公开的个人信息;

6.4.7 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

 

七、您的权利

在您使用平台服务期间,我们可能会视服务具体情况为您提供相应的操作设置,以便您可以查询、更正、删除您的相关个人信息,注销您的用户账户,撤销已同意的授权,获取个人信息副本。按照相关的法律法规,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利。您可以访问、修改和删除您的用户信息。为保障您的账号安全、合法权益等,不同的信息访问、修改和删除可能有不同的要求(例如变更实名认证信息需要进行身份验证),并且,基于技术逻辑、法律法规要求、保障信息安全等正当事由,您的部分信息可能无法访问、修改和删除(例如您无法更改分配的账号 ID)。此外,我们还设置了投诉举报渠道,您可以通过本政策所述联系方式与我们取得联系,您的意见将会得到及时的处理。

 

7.1 您有权访问您的个人信息

您可以通过平台登录您的个人账号,在【我的】界面随时访问您的账号中的个人基本资料信息,包括绑定我们平台的手机号码, 访问路径为【首页】-【我的】。

如您通过前述方式无法访问您的个人信息,或您需获取通过前述方式无法获知的个人信息内容,您可以通过平台客服【操作路径:拨打电话+86 18926475002与我们联系,我们将在15个工作日内给您回复。

7.2 您有权更正您的个人信息

您可以通过平台登录您的个人账号,在【我的】界面随时更正您的账号中的个人基本资料信息。

如您通过前述方&l

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